CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

(Aggiornato gennaio 2022)

Il presente documento contrattuale disciplinerà la contrattazione di prodotti e servizi tramite il sito web www.toxicvanity.com, di proprietà di Toxic Vanity, di seguito FORNITORE.

L'accettazione di questo documento implica che l'UTENTE:

- Hai letto, hai capito e sei d'accordo con questo testo.

- È una persona con capacità sufficiente per contrarre.

- Assumere tutti gli obblighi qui stabiliti.

Queste condizioni avranno un periodo di validità indefinito e saranno applicabili a tutti i contratti stipulati tramite il sito web del FORNITORE.

Il FORNITORE informa che l'azienda è responsabile e conosce la legislazione vigente dei paesi a cui invia i prodotti e si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni, senza che ciò influisca sui beni o sulle promozioni acquisite prima della modifica.

Identità delle parti contraenti

Da un lato, il fornitore dei beni o servizi appaltati dall'UTENTE è Silvia Gago López, con sede legale in Calle Ronda Norte 7, 25B, Ponferrada, NIF 77119842Z e con un numero di telefono del servizio clienti / UTENTE +34648293461.

E dall'altra, l'UTENTE, registrato al sito tramite username e password, di cui ha piena responsabilità per l'uso e la custodia, ed è responsabile della veridicità dei dati personali forniti al FORNITORE.

Oggetto del contratto

Scopo del presente contratto è regolare il rapporto contrattuale di vendita nato tra il FORNITORE e l'UTENTE nel momento in cui quest'ultimo accetta la casella corrispondente durante la procedura di contrattazione online.

Il rapporto contrattuale di vendita prevede la consegna, in cambio di un determinato prezzo ed esposto pubblicamente attraverso il sito web, di uno specifico prodotto o servizio.

Procedura di assunzione

L'UTENTE, per poter accedere ai servizi o prodotti offerti dal FORNITORE, deve registrarsi tramite il sito creando un account utente. L'UTENTE, pertanto, dovrà fornire liberamente e volontariamente i dati personali che gli verranno richiesti, che saranno trattati secondo quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, Regolamento (UE) 2016/679 del 27 dicembre aprile 2016 (GDPR) in materia di la tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di questi dati e dettagliate nell'Avviso Legale e nella Privacy Policy di questo sito web.

L'UTENTE selezionerà un nome utente e una password, impegnandosi a farne un uso diligente ea non renderli disponibili a terzi, nonché a notificare al FORNITORE lo smarrimento o il furto degli stessi o l'eventuale accesso da parte di terzi non autorizzati. , in modo che si proceda al blocco immediato.

Una volta creato l'account utente, si segnala che in conformità a quanto previsto dall'articolo 27 della Legge 34/2002, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE), la procedura contrattuale seguirà le seguenti fasi:

  • 1. Clausole contrattuali generali.
  • 2. Proprietà intellettuale.
  • 3. Formazione faccia a faccia.
  • 4. Accademia in linea.
  • 5. Spedizione degli ordini.
  • 6. Diritto di recesso.
  • 7. Reclami.
  • 8. Forza maggiore.
  • 9. Concorrenza.
  • 10. Generalità dell'offerta.
  • 11. Prezzo e durata di validità dell'offerta.
  • 12. Costi di trasporto.
  • 13. Forma di pagamento, spese e sconti.
  • 14. Processo di acquisto.
  • 15. Garanzie applicabili.
  • 16. Garanzie e resi.
  • 17. Legge applicabile e giurisdizione.

1. CLAUSOLE GENERALI DI CONTRATTO

Se non espressamente stabilito per iscritto, l'invio di un ordine al FORNITORE implica l'accettazione da parte dell'UTENTE di queste condizioni legali. Nessuna stipula effettuata dall'UTENTE può differire da quelle del FORNITORE se non è stata espressamente accettata in anticipo e per iscritto dal FORNITORE.

Le presenti Condizioni, unitamente alla Privacy Policy e all'Avviso Legale del Sito Web, sono le uniche condizioni applicabili all'uso del Sito Web e all'acquisto di prodotti tramite esso e sostituiscono qualsiasi altra condizione. Di conseguenza, l'Utente che accede al Sito, si registra ed effettua l'acquisto di prodotti tramite il Sito accetta di inoltrare ed è vincolato dalle Condizioni, dalla Privacy Policy e dalle Note Legali così come sono scritte al momento dell'accesso al Sito.

Ogni Utente che si registra al Sito Web deve avere almeno diciotto (18) anni.

2. PROPRIETA 'INTELLETTUALE

Tutti i contenuti di questo sito Web, inclusi design, video, fotografie, marchi e codici sorgente sono di proprietà di Toxic Vanity e sono protetti dai diritti di Proprietà Intellettuale, contenuti nel Regio Decreto Legislativo 1/1996, del 12 aprile, che approva il Testo Unico della Legge sulla Proprietà Intellettuale, e il resto delle regole che regolano la Proprietà Intellettuale.

Questi diritti appartengono esclusivamente a Toxic Vanity e l'UTENTE non potrà farne uso, di cui è totalmente vietata la riproduzione, distribuzione, trasformazione e comunicazione pubblica. L'UTENTE non può sfruttare o commercializzare questi contenuti, né direttamente né indirettamente.

3. FORMAZIONE PRESENZIALE

L'importo pagato (prenotazione) non sarà in nessun caso rimborsabile. In caso di disdetta entro 14 giorni antecedenti tale formazione, tale prenotazione potrà essere sostituita con un'altra data di un altro corso in presenza nella stessa città o in una diversa. In caso di mancato preavviso di 14 giorni, l'UTENTE perderà tale prenotazione.

In caso di forza maggiore, Toxic Vanity si riserva il diritto di modificare la data del corso se in qualsiasi occasione non può essere svolto alla data stabilita o non viene raggiunto il numero minimo di studenti (8 studenti per giorno e corso) per svolgere la formazione, in tal caso il le prenotazioni non sono rimborsabili, vengono salvate per una data futura. In caso di annullamento totale e non di rinvio di un corso da parte di Toxic Vanity (corso che non si sarebbe svolto, essendo diverso dal cambio di data di un corso), le prenotazioni verranno restituite a ciascun UTENTE che aveva precedentemente prenotato il proprio posto e che non aveva avvisato che non sarebbe venuto in anticipo.

4. ACCADEMIA ONLINE

I corsi online sono destinati all'uso privato da parte dell'UTENTE, essendo totalmente vietata la diffusione, la riproduzione, la vendita, la distribuzione o l'uso commerciale degli stessi, essendo Toxic Vanity titolare unico della proprietà intellettuale e industriale di tutti gli elementi che sono integrati in detta piattaforma di corsi online, essendo totalmente vietato il download dei video (nemmeno per uso proprio), il solo download dei file PDF di ciascun corso e dei suoi certificati corrispondenti. In ogni corso sono incluse le informazioni pertinenti e nel prezzo di ogni corso è incluso un tutorial finale per correggere il lavoro completo. Nessun dubbio particolare o consiglio individuale verrà risposto al di fuori di questa natura.

In caso di richiesta di rimborso, l'UTENTE dovrà farlo entro 14 giorni di calendario dalla data di acquisto del corso online e non aver visualizzato nessuno dei videocorsi, nel caso in cui l'UTENTE abbia goduto di uno qualsiasi dei contenuti , non sarà possibile procedere al rimborso, né in tutto né in parte. L'UTENTE potrà fruire del corso entro i sei mesi successivi alla data del suo acquisto (2 mesi nei corsi acquistati prima del 01 gennaio 2022), una volta trascorsa la data, l'accesso a detto corso sarà limitato e ci sarà acquistalo di nuovo se vuoi continuare ad accedervi. Il tempo di adesione NON SARÀ PROLUNGATO in nessun caso qualora l'UTENTE non abbia seguito o completato il corso per motivi estranei alla nostra accademia (motivi personali dello studente).

5. CONSEGNA DEGLI ORDINI

Le spedizioni vengono effettuate tramite il servizio di corriere Correos Express.

I costi di spedizione includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) in tutti i casi, ma non altre tasse, commissioni, dazi o supplementi.

Per spedizione si intende la consegna degli articoli presso l'indirizzo o l'indirizzo indicato dal Cliente in fase di ordinazione, essendo le zone di consegna limitate a quelle sopra elencate.

Toxic Vanity consegnare gli ordini al corriere entro un periodo massimo di 48 ore. Non siamo responsabili per eventuali ritardi nella consegna causati dal servizio di corriere.

Il FORNITORE non invierà alcun ordine fino a quando non avrà verificato l'avvenuto pagamento.

Le spedizioni in Spagna e Portogallo (Penisola e Isole Baleari) impiegano dalle 24/48 ore per raggiungere il Cliente purché siano giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), con un costo di 5 € per la Penisola e di 6 € per le Isole Baleari e Portogallo (IVA inclusa). Una volta consegnato il pacco al corriere, il Cliente riceverà un'e-mail con il numero di tracciamento della spedizione. Non siamo responsabili per eventuali ritardi di consegna causati dal servizio di corriere.

Toxic Vanity Effettua anche spedizioni internazionali, a seconda del suo costo in base alla zona da spedire, alle dimensioni e al peso della spedizione. Se sei interessato a effettuare un ordine al di fuori della Spagna, effettua un acquisto fittizio inserendo il tuo indirizzo postale in modo che il sito Web possa effettuare un calcolo esatto del costo di spedizione, oppure inviaci un'e-mail con la tua richiesta a hola@toxicvanity.com

Il FORNITORE non si assume alcuna responsabilità quando la consegna del prodotto o servizio non avviene, poiché i dati forniti dall'UTENTE sono falsi, imprecisi o incompleti.

La consegna si intenderà effettuata quando il vettore avrà messo i prodotti a disposizione dell'UTENTE e l'UTENTE, o suo delegato, avrà firmato la ricevuta di consegna.

Spetta all'UTENTE verificare i prodotti al ricevimento ed esporre tutte le eccezioni e reclami che possono essere giustificati nel documento di ricevuta di consegna.

Nel caso in cui il contratto non comporti la consegna fisica di alcun prodotto, essendo questi scaricati direttamente dal sito, il FORNITORE informerà preventivamente l'UTENTE in merito alla procedura da seguire per effettuare tale download.

6. DIRITTO DI RECESSO

L'UTENTE ha gli stessi diritti e termini per procedere al reso e / o rivendicare i possibili vizi o difetti che il prodotto o servizio presenta, sia online che offline.

L'UTENTE ha un periodo di quattordici giorni di calendario, contati dalla data di ricevimento del prodotto, per restituirlo (articolo 71 della legge 3/2014 del 27 marzo). A meno che il reso non venga effettuato per vizi del prodotto, le spese di spedizione saranno a carico dell'UTENTE. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale e in perfette condizioni.

Il diritto di recesso non può essere applicato nei seguenti casi:

1. Prenotazioni in corso.

2. Se il prodotto non è in perfette condizioni.

3. Se la confezione del prodotto non è quella originale o non è in perfette condizioni. L'imballo originale deve proteggere il prodotto affinché venga ricevuto in perfette condizioni, è vietato l'uso di sigilli e nastri adesivi applicati direttamente su di esso.

4. Quando il prodotto è aperto senza poter mostrare che non è stato utilizzato.

5. Nelle applicazioni software scaricate direttamente tramite il portale.

6. Quando si tratta di prodotti personalizzati o che per motivi di igiene o altre eccezioni previste dalla legge, non sono soggetti a tale diritto. Tutti i resi devono essere comunicati al FORNITORE, per questo ti chiediamo solo di avvisarci per iscritto inviando una mail a Toxic Vanity indicando i dati necessari per localizzare l'acquisto. Da parte nostra, nel momento in cui riceveremo la tua email, ti avviseremo, tramite email, dell'avvenuta ricezione, indicandoti la procedura da seguire. In questo caso, devi inviarci i prodotti in perfette condizioni, al più tardi entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dei prodotti. In questi casi Toxic Vanity rimborserà al cliente tutti i costi dell'acquisto originario. Tuttavia, il cliente sosterrà il costo diretto della restituzione dei prodotti.

7. RECLAMI

Qualsiasi reclamo che l'UTENTE ritenga appropriato verrà affrontato il prima possibile e può essere presentato ai seguenti indirizzi di contatto:

Posta: Calle Ronda Norte 7, 25B, 24404 Ponferrada – León

Telefono: 648293461

Abbiamo a disposizione dei clienti un modulo di reclamo che può essere richiesto scrivendo a hola@toxicvanity.com

Allo stesso modo, qualsiasi domanda, suggerimento o commento può essere indirizzato al nostro servizio clienti tramite e-mail all'indirizzo hola@toxicvanity.com o per telefono al 648293461 XNUMX

Risoluzione delle controversie online

Ai sensi dell'Art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di libero accesso per la risoluzione dei conflitti online tra l'UTENTE e il FORNITORE, senza la necessità di ricorrere ai tribunali, attraverso l'intervento di un terzo, denominato organo di risoluzione delle controversie, che funge da intermediario tra i due. Questo organo è neutrale e dialogherà con entrambe le parti per raggiungere un accordo, potendo finalmente suggerire e / o imporre una soluzione al conflitto.

Collegamento alla piattaforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

8. FORZA MAGGIORE

Nel caso in cui, per cause di forza maggiore, un prodotto non sia disponibile dopo l'acquisto, Toxic Vanity informerà l'Utente tramite posta elettronica dell'annullamento totale o parziale dell'ordine. L'annullamento parziale dell'ordine non dà diritto all'annullamento dell'intero ordine, fatto salvo l'esercizio del diritto di recesso che corrisponde all'Utente secondo quanto previsto dalle presenti Condizioni. Toxic Vanity Non è responsabile dei ritardi nella consegna degli ordini, o dell'impossibilità di eseguirli quando la causa è dovuta a forza maggiore, e quindi al di fuori del nostro controllo. Tra le altre cause, comprendiamo che c'è forza maggiore nei seguenti casi, ma senza limitazione: incidenti; scioperi; rivolte, minacce o attacchi terroristici; incendio o esplosione; cause meteorologiche o disastri naturali come tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti, epidemie; problemi al di fuori del nostro controllo nei mezzi di trasporto o nei sistemi di telecomunicazione. Per quanto possibile, cessata la causa dell'impossibilità o del ritardo, Toxic Vanity farà tutto il possibile per riprendere la propria attività commerciale e per poter adempiere ai propri obblighi e spedizioni.

9. CONCORRENZA

L'UTENTE non può cedere, trasferire o trasmettere i diritti, le responsabilità e gli obblighi contratti nella vendita.

Se una qualsiasi stipula di queste condizioni è considerata nulla o impossibile da adempiere, la validità, la legalità e l'adempimento del resto non saranno in alcun modo influenzate, né saranno modificate in alcun modo.

L'UTENTE dichiara di aver letto, di conoscere e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali

10. INFORMAZIONI GENERALI DELL'OFFERTA

Tutte le vendite e le consegne effettuate dal FORNITORE si intenderanno soggette alle presenti Condizioni Generali.

Nessuna modifica, alterazione o accordo contrario alla Proposta Commerciale di Toxic Vanity o qui stipulato avranno effetto, salvo espresso accordo scritto firmato dal FORNITORE, in tal caso prevarranno questi particolari accordi. Dati i continui progressi tecnici e miglioramenti del prodotto, il FORNITORE si riserva il diritto di modificare le sue specifiche relative alle informazioni fornite nella sua pubblicità, fino a quando non influisce sul valore dei prodotti offerti. Tali modifiche avranno validità anche nel caso in cui, per qualsiasi motivo, venga pregiudicata la possibilità di fornire i prodotti offerti.

11. PREZZO E DURATA DI VALIDITÀ DELL'OFFERTA

I prezzi indicati per ogni prodotto includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) o altre tasse eventualmente applicabili. Questi prezzi, se non espressamente indicato diversamente, non includono la spedizione, la gestione, il confezionamento, l'assicurazione sulla spedizione o altri servizi aggiuntivi collegati al prodotto o servizio acquistato.

I prezzi applicabili a ciascun prodotto sono quelli pubblicati sul sito web e saranno espressi in valuta EURO. L'UTENTE presume che la valutazione economica di alcuni prodotti possa variare in tempo reale.

Prima di effettuare l'acquisto, puoi controllare online tutti i dettagli del budget: articoli, quantità, prezzo, disponibilità, costi di trasporto, oneri, sconti, tasse e totale dell'acquisto. I prezzi possono cambiare giornalmente fino a quando l'ordine non viene effettuato. I prodotti saranno venduti al prezzo indicato, valido quello che viene ritirato al momento della conferma dell'ordine da parte del cliente.

Una volta effettuato l'ordine, i prezzi verranno mantenuti indipendentemente dal fatto che ci siano prodotti disponibili o meno.

Qualsiasi pagamento effettuato al FORNITORE comporta l'emissione di una fattura a nome dell'UTENTE registrato o della ragione sociale che ha comunicato al momento dell'ordine.

Per qualsiasi informazione sull'ordine, l'UTENTE può contattare tramite il numero di telefono del servizio clienti del FORNITORE: 648293461 o via e-mail all'indirizzo hola@toxicvanity.com

12. COSTI DI TRASPORTO

I prezzi non includono le spese di spedizione o comunicazione, o installazione, o servizi complementari, salvo diversamente concordato per iscritto.

Le spese di spedizione verranno calcolate al momento del salvataggio del carrello o del budget, poiché sono calcolate dal peso dei prodotti e dall'indirizzo di consegna.

SPESE DI SPEDIZIONE

  • Spedizioni nazionali e peninsulari: € 5,90

SPESE DI SPEDIZIONE GRATUITE

Per acquisti superiori a 100 € Toxic Vanity effettua la spedizione gratuita in Spagna (Penisola).

13. FORME DI PAGAMENTO, ONERI E SCONTI

Le forme di pagamento accettate da Toxic Vanity sono:

1. PAYPAL / CARD:

Il Cliente verrà reindirizzato al sito web di PayPal sfruttando la sua piattaforma di pagamento sicura. Una volta completato il processo di pagamento, verrai reindirizzato nuovamente a Toxic Vanity

Una volta in PayPal puoi effettuare il pagamento con un conto Paypal o con carta di credito. Il servizio di pagamento PayPal prevede una commissione fissa di 0,35 centesimi di euro + 2,9% del valore totale di acquisto (+ 3% in più in caso di cambio valuta).

Paypal può trattenere un importo come garanzia o assicurazione quando si cerca di effettuare un acquisto con la carta sulla piattaforma PayPal (solitamente pochi centesimi o 1 €). Questo importo verrà rimborsato da PayPal in circa un mese. L'incasso di tale importo non garantisce che l'acquisto venga effettuato.

2. CARTA DI CREDITO / DEBITO:

Il Cliente può pagare comodamente con la sua carta VISA, Mastercard o American Express attraverso il gateway di pagamento Stripe.

Tutte le operazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari vengono effettuate utilizzando un ambiente sicuro, un server basato su tecnologie di sicurezza standard. SSL (livello protetto protetto). Tutte le informazioni trasmesse dall'UTENTE viaggeranno crittografate attraverso la rete. I dati sulla carta di credito dell'UTENTE non verranno registrati da TOXIC VANITY. Selezionando questo tipo di pagamento, l'UTENTE verrà reindirizzato al gateway Stripe per tornare sul web TOXIC VANITY, quindi il pagamento viene effettuato in modo sicuro, questo tipo di pagamento è fornito da Stripe e soggetto al Contratto sugli account collegati di Stripe (Contratto per l'account connesso Stripe), che include i Termini di servizio di Stripe, collettivamente, il "Contratto di servizio Stripe" ("Contratto di servizi Stripe").

3. BONIFICO BANCARIO/BIZUM:

Puoi effettuare il pagamento tramite bonifico bancario o Bizum, al momento dell'ordine riceverai un'e-mail con le coordinate bancarie e il numero di telefono nel caso di Bizum per farlo. Una volta ricevuto il pagamento si procederà alla preparazione della spedizione dell'ordine. Gli ordini non pagati dopo 24 ore verranno automaticamente annullati.

4. GOOGLE PAY E APPLE PAY

La piattaforma Stripe supporta questi due metodi di pagamento nel suo gateway di pagamento.

5.KLARNA

Puoi dividere il tuo acquisto in 3 pagamenti pagando con Klarna, senza pagare alcuna commissione (0% TAEG). I pagamenti vengono addebitati automaticamente ogni 30 giorni sulla tua carta di credito. Nel caso in cui tu richieda un reso valido per uno qualsiasi degli articoli nel tuo ordine (vedi sezione 15), la tua fattura Klarna verrà aggiornata.

Tutte le operazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari vengono effettuate utilizzando un ambiente sicuro, un server basato su tecnologie di sicurezza standard. SSL (livello protetto protetto). Tutte le informazioni trasmesse dall'UTENTE viaggeranno crittografate attraverso la rete. I dati sulla carta di credito dell'UTENTE non verranno registrati da TOXIC VANITY. Selezionando questo tipo di pagamento, l'UTENTE verrà reindirizzato al gateway Klarna per tornare al sito web TOXIC VANITY, quindi il pagamento viene effettuato in sicurezza.

Klarna Bank AB (publ) è costituita ai sensi del diritto svedese ed è registrata presso l'Ufficio svedese di registrazione delle società con il numero 556737-0431. Klarna Bank AB (publ) è autorizzata a fornire servizi finanziari dall'autorità competente per la vigilanza finanziaria in Svezia, Finansinspektionen ed è registrata presso la Banca di Spagna per svolgere i suoi servizi in Spagna con il numero 673. Per ulteriori informazioni su Klarna, vai a : https://www.klarna.com/es/

14. PROCESSO DI ACQUISTO

Per procedere all'acquisto del prodotto, l'Utente, che deve avere più di diciotto (18) anni, deve selezionare il prodotto che desidera acquistare e aggiungerlo al Carrello. Una volta completata la selezione dei prodotti da acquistare, l'Utente dovrà cliccare sull'icona "Effettua ordine". Successivamente verranno indicati i prodotti selezionati per l'acquisto e l'Utente dovrà selezionare tra le opzioni disponibili per inviare i prodotti all'indirizzo indicato e le modalità di pagamento degli stessi. Infine, l'utente deve cliccare sull'icona "Completa l'ordine".

I dati forniti a Toxic Vanity Tramite il modulo corrispondente, sono elementi identificativi e abilitanti per accedere ed effettuare acquisti e sono personali e non trasferibili.

15. GARANZIE APPLICABILI

Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di due (2) anni in conformità con i criteri e le condizioni descritte nel regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altri leggi complementari purché il danno o il difetto sia a noi imputabile.

Pertanto, se il prodotto è difettoso, lo sarà Toxic Vanity Chi è incaricato di ritirarlo e cambiarlo con quello corretto, assumendosi i costi associati a tale reso e cambio (ad eccezione di quei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna espressa, nel qual caso il Cliente deve assumersene costo extra).

Per gestire l'incidente abbiamo bisogno che tu ci informi tramite e-mail a Toxic Vanity indicando:

Il motivo dell'incidente, il numero d'ordine (essenziale per localizzare l'acquisto), la bolla di consegna e le foto del prodotto danneggiato o errato in modo da poter valutare la situazione. Se si tratta di un prodotto elettronico in cui il Cliente ha inserito dati personali, è obbligo del Cliente restituire il prodotto senza alcuna informazione, contenuto o dato personale che lo identifichi o possa identificarlo, comprese le terze parti. Per esercitare il diritto di garanzia, deve essere disponibile la prova di acquisto o la bolla di consegna.

Una volta ricevute queste informazioni, contatteremo il Cliente per spiegare i passaggi da seguire. È necessario informarci del difetto di conformità del prodotto entro due (2) mesi dalla conoscenza del difetto. Nel caso in cui non sia oggettivamente possibile sostituire il prodotto con un altro della stessa classe, Toxic Vanity procederà al rimborso del prezzo dello stesso.

È importante che tu sappia che la nostra garanzia non copre:

a) Uso negligente o violento del prodotto.

b) Danni derivanti dalla manipolazione o dall'intervento del prodotto.

Inoltre, è altrettanto importante che tu segua le possibili istruzioni per l'uso o l'installazione dei prodotti che ti forniamo in ogni momento e, in caso di dubbio, dovresti contattarci via e-mail all'indirizzo hola@toxicvanity.com per ricevere consigli su utilizzo del prodotto.

Tutti i prodotti offerti attraverso il sito sono completamente originali, salvo diversa indicazione nella loro descrizione. Hanno tutti un periodo di garanzia di due anni.

16. GARANZIE E RESI

La garanzia dei prodotti offerti risponderà ai seguenti articoli in base alla Legge 23/2003 del 10 luglio sulle Garanzie per la vendita dei beni di consumo:

I) Conformità dei prodotti al contratto

1. Salvo prova contraria, resta inteso che i prodotti sono conformi al contratto purché soddisfino tutti i requisiti di seguito espressi, salvo che a causa delle circostanze del caso, nessuno di essi è applicabile:

  • Sono conformi alla descrizione fatta da Toxic Vanity
  • Sono adatti agli usi per i quali vengono normalmente utilizzati prodotti della stessa tipologia.
  • Sono idonei per ogni uso particolare richiesto dal cliente quando questi lo ha reso noto Toxic Vanity al momento della conclusione del contratto, purché abbia accettato che il prodotto sia idoneo a tale uso.
  • Presentare la qualità e i vantaggi usuali di un prodotto della stessa tipologia che il cliente può ragionevolmente aspettarsi, tenendo conto della sua natura e, se del caso, delle descrizioni delle caratteristiche specifiche dei prodotti realizzati da Toxic Vanity
  • Toxic Vanity descrive i dettagli, le caratteristiche tecniche e le fotografie dei prodotti forniti dal produttore, in modo che non sia vincolato da queste dichiarazioni pubbliche.

2. Il difetto di conformità che deriva da una non corretta installazione del prodotto sarà equiparato al difetto di conformità dello stesso quando l'installazione è inclusa nel contratto di vendita ed è stata eseguita da Toxic Vanity o sotto la sua responsabilità, o dall'UTENTE quando l'installazione difettosa è dovuta a un errore nelle istruzioni di installazione.

3. Non si procederà alla responsabilità per difetti di conformità che l'UTENTE conosce o non ha potuto ignorare al momento della conclusione del contratto o che hanno origine in materiali forniti dall'UTENTE.

II) Responsabilità del FORNITORE

Toxic Vanity risponderà all'UTENTE per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto. Toxic Vanity riconosce all'UTENTE il diritto di riparare il prodotto, di sostituirlo, di abbassare il prezzo e di risolvere il contratto.

III) Riparazione e sostituzione dei prodotti

Se il prodotto non è conforme al contratto, l'UTENTE può scegliere tra richiederne la riparazione o la sostituzione, a meno che una di queste opzioni non sia impossibile o sproporzionata. Dal momento in cui l'UTENTE comunica a Toxic Vanity l'opzione scelta, entrambe le parti devono attenersi. Questa decisione dell'UTENTE è intesa senza pregiudizio per quanto previsto dal successivo articolo IV per i casi in cui la riparazione o la sostituzione non riesce a portare il prodotto in conformità con il contratto.

Qualsiasi forma di igiene che impone Toxic Vanity costi che, rispetto all'altra forma di riparazione, non sono ragionevoli, tenuto conto del valore che avrebbe il prodotto se non ci fosse il difetto di conformità, della rilevanza del difetto di conformità e se potesse essere attuata la forma alternativa di riparazione senza grossi inconvenienti per l'UTENTE.

IV) Regole per la riparazione o la sostituzione del prodotto

La riparazione e la sostituzione saranno conformi alle seguenti regole:

a) Saranno gratuiti per l'UTENTE.

Tale gratuità includerà le spese necessarie sostenute per correggere il difetto di conformità dei prodotti al contratto, in particolare le spese di spedizione, nonché i costi relativi alla manodopera e ai materiali.

b) Verranno eseguiti in tempi ragionevoli e senza grossi inconvenienti per l'utente, tenuto conto della natura dei prodotti e dello scopo che avevano per l'UTENTE.

c) La riparazione sospende il calcolo dei periodi di cui all'articolo VII. Il periodo di sospensione inizierà dal momento in cui l'UTENTE renderà disponibile il prodotto Toxic Vanity e si concluderà con la consegna all'UTENTE del prodotto già riparato. Durante i sei mesi successivi alla consegna del prodotto riparato, Toxic Vanity sarà responsabile del difetto di conformità che ha portato alla riparazione. Si presume che si tratti dello stesso difetto di conformità quando nel prodotto sono riprodotti difetti della stessa origine di quelli manifestati inizialmente.

d) La sostituzione sospende i termini di cui all'articolo VII dall'esercizio dell'opzione fino alla consegna del nuovo prodotto. In ogni caso, al prodotto sostitutivo si applica il secondo comma dell'articolo VII.

e) Se la riparazione è stata completata e il prodotto è stato consegnato, non è ancora conforme al contratto, l'UTENTE può chiederne la sostituzione, nei limiti stabiliti nella sezione 2 dell'articolo IV, o la riduzione del prezzo o la risoluzione di il contratto ai sensi dell'articolo V.

f) Se la sostituzione non riesce a rendere il prodotto conforme al contratto, l'UTENTE può richiederne la riparazione, nei limiti stabiliti al punto 2 dell'articolo IV, oppure la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei termini degli articoli V e VI.

L'UTENTE non può richiedere la sostituzione nel caso di prodotti non consumabili, né nel caso di prodotti di seconda mano.

V) Riduzione del prezzo e risoluzione del contratto

La riduzione del prezzo e la risoluzione del contratto procederà, a scelta dell'UTENTE, quando l'UTENTE non può richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto e nei casi in cui queste non siano state eseguite entro un tempo ragionevole o senza grossi inconvenienti per l'UTENTE . La delibera non si procederà quando il difetto di conformità sia di scarsa rilevanza.

VI) Criteri per la riduzione del prezzo

La riduzione del prezzo sarà proporzionale alla differenza tra il valore che il prodotto avrebbe avuto al momento della consegna se fosse stato conforme al contratto e il valore che il prodotto effettivamente consegnato aveva al momento della consegna.

VII) Scadenze

1. Toxic Vanity Responsabile del difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna. Sui prodotti di seconda mano, Toxic Vanity e l'UTENTE può concordare un periodo più breve, che non può essere inferiore a un anno dalla consegna.

Salvo prova contraria, si presume che il difetto di conformità manifestato nei sei mesi successivi alla consegna esistesse già al momento della consegna del prodotto, salvo che tale presunzione sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità.

2. Salvo prova contraria, la consegna si intende effettuata il giorno che appare sulla fattura o sull'etichetta di acquisto, o sulla corrispondente bolla di consegna se successiva.

3. L'azione per pretendere il rispetto delle disposizioni dei precedenti articoli prescrive tre anni dalla consegna del prodotto.

4. L'UTENTE deve informare Toxic Vanity del difetto di conformità entro il termine di due mesi dal momento in cui ne viene a conoscenza.

Salvo prova contraria, si intende che la comunicazione dell'UTENTE è avvenuta entro il termine stabilito.

VIII) Azione contro il produttore

Quando l'UTENTE ritiene che sia impossibile o un carico eccessivo a cui rivolgersi Toxic Vanity A causa della mancanza di conformità dei prodotti al contratto di vendita, potrai reclamare direttamente dal produttore per ottenere la sostituzione o la riparazione del prodotto.

In generale, e fermo restando che la responsabilità del produttore cessa, negli stessi termini e condizioni di quelli stabiliti per Toxic Vanity, il produttore risponderà per il difetto di conformità quando si riferisca all'origine, identità o idoneità dei prodotti, secondo la loro natura e finalità e alle norme che li regolano.

Per produttore si intende il fabbricante di un prodotto o il suo importatore nel territorio dell'Unione Europea o chiunque si presenti come tale indicando il proprio nome, marchio o altro segno distintivo sul prodotto. Chi ha risposto all'UTENTE, avrà il termine di un anno per ripeterlo come responsabile del difetto di conformità. Questo periodo viene calcolato dal momento in cui è stata completata la pulizia.

17. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Queste condizioni saranno regolate o interpretate in conformità con la legislazione spagnola in quanto non espressamente stabilito. Il FORNITORE e l'UTENTE accettano di sottoporre qualsiasi controversia che possa derivare dalla fornitura dei prodotti o servizi oggetto delle presenti Condizioni alle corti e ai tribunali del domicilio dell'UTENTE.

Nel caso in cui l'UTENTE sia domiciliato al di fuori della Spagna, il FORNITORE e l'UTENTE rinunciano espressamente a qualsiasi altro foro, presentandosi alle Corti e ai Tribunali più vicini alla città di Ponferrada (Spagna).